Gizlilik Politikası

Tazedepo Gıda ve Tarım Ürünleri A.Ş. (taslak — ticari bilgilerle güncellenecek) (“tazedepo”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, tazedepo.com pazar yerini kullanırken hangi bilgilerinizi topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon ve şifrelenmiş parola özeti (parolanız asla düz metin saklanmaz).
• Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat adresi, sipariş içeriği, teslimat tercihi (Gel-Al / Kargo), sipariş geçmişi.
• Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve tutar. Kart numaranızın tamamı sistemlerimizde saklanmaz; kart ödemeleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir, bize yalnızca son 4 hane ve kart markası iletilir. Havale/EFT ödemelerinde yüklediğiniz dekont görseli saklanır.
• Kullanım ve güvenlik bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi ve log kayıtları.
• Tercihler: seçtiğiniz il/ilçe, favorileriniz ve sepetiniz (sepet, cihazınızın yerel depolamasında tutulur).

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

• Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek,
• Sipariş durumu, ödeme ve teslimat hakkında sizi bilgilendirmek (işlemsel e-postalar),
• Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak,
• İade, iptal ve destek taleplerinizi karşılamak,
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, kayıt saklama) yerine getirmek,
• Platformun güvenliğini sağlamak; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek.

Açık rızanız olmadan size pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti göndermeyiz.

3. Bilgi Güvenliği

• Tüm trafik TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
• Parolalar güncel kriptografik yöntemlerle geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır.
• Ödeme kuruluşu API anahtarları gibi hassas yapılandırma değerleri şifreli olarak saklanır.
• Verilere erişim, görevi gereği erişmesi gereken yetkili personel ile sınırlıdır; yönetim işlemleri denetim kayıtlarına (audit log) yazılır.

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; siparişinizi hazırlayan üreticiyle, kargo firmasıyla, ödeme kuruluşuyla, barındırma/bilişim hizmet sağlayıcılarımızla ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşırız. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'nin 5. bölümüne bakınız.

5. Çerezler

Sitemiz; oturumunuzu sürdürmek, il/ilçe tercihlerinizi hatırlamak gibi zorunlu ve işlevsel amaçlarla sınırlı sayıda çerez kullanır. Üçüncü taraf reklam veya takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

6. Saklama ve Silme

Bilgileriniz, işleme amaçları ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesabınızı sildiğinizde kimlik ve iletişim bilgileriniz anonimleştirilir; fatura ve işlem kayıtları gibi mali veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder. Hesabım sayfasından verilerinizi indirebilir ve hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

tazedepo.com, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir; bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

8. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri site üzerinden duyururuz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için info@tazedepo.com adresine yazabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.